สิ่งที่ควรรู้ก่อนถามทีมซัพพอร์ต
หลายคำถามที่เข้ามาหาเราซ้ำๆ มักเกี่ยวกับขั้นตอนฝากเงินครั้งแรกและวิธีถอนเงินออกให้ตรงกับชื่อบัญชี เราเลยรวมคำตอบไว้ในหน้าเดียวเพื่อให้เช็คเองได้ก่อนทักแชท ตัวอย่างเช่น การผูกเบอร์กับ PromptPay ต้องใช้ชื่อ-นามสกุลเดียวกับบัญชีที่เปิดไว้ ส่วน Wallet และ SCB Easy ก็ต้องยืนยันเลขบัญชีให้ตรงก่อนกดโอนทุกครั้ง คำถามที่พบบ่อยอีกกลุ่มคือเรื่องเกมที่เลือกเล่น เช่น บาคาร่าฟอร์จูน เกมแครช หรือ Aviator ว่ามีเงื่อนไขพิเศษไหม คำตอบคือไม่มีขั้นตอนซับซ้อนเพิ่มเติมนอกจากยืนยันตัวตนปกติ ถ้าอ่านคำตอบในหน้านี้แล้วยังไม่ชัด ทีมงานพร้อมอธิบายเพิ่มผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ในหน้าซัพพอร์ต เราพยายามเขียนให้ตรงประเด็นที่สุด ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคเกินจำเป็น เพื่อให้คนที่ไม่คุ้นกับระบบการเงินออนไลน์อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy